臺北市大安區戶政事務所

對於任務「使命必達」的工作，除了民間的快遞公司，其實還有戶政所的戶政員。台北市戶政所對於年邁長者和行動不便民眾，提供戶政員到府的便利服務，不僅是風雨無阻，大安戶政所戶籍資料課長邱士榮甚至在十年前ＳＡＲＳ期間，戴著N95口罩、冒著生命危險，進入負壓隔離病房辦理印鑑證明的難忘經驗！

「課長，我爸爸重病躺在醫院裡，印鑑登記要怎麼辦？」邱士榮說，戶政所的業務項目中，部分為確保當事人權益，如結婚登記、離婚登記、認領登記、終止收養登記、印鑑登記及補發國民身分證等，必須由民眾本人親自辦理，如果因為行動不便，可由戶政所派員到府服務，等同親辦。

邱士榮說，但仍有許多民眾不曉得戶政所這項服務，前述的民眾說，只好請救護車載父親到戶所辦理印鑑登記，邱士榮嚇一跳說千萬不用，只要說明父親的狀況，再與戶政員約好時間、地點，不論是住家還是醫院病房，都可以到場辦理。

邱士榮自身服務經驗，包括到郊外山區，或是到精神疾病醫療院所，面對有攻擊性的精神病患，以及到安寧病房為癌末病患服務，還有到漸凍人家中，都能使命必達、完成任務。

邱士榮最難忘的經驗，十年前台灣發生ＳＡＲＳ風暴初期，邱士榮為一個案到台大醫院辦理服務，進入醫院才知道服務對象是住在「負壓隔離病房」內的病患，當時他還不知ＳＡＲＳ有多嚴重，既然職責在身，也只好硬著頭皮到場，醫護人員為他穿戴全套防護衣物，戴上N95口罩後，讓他獨自進入負壓隔離病房內確認當事人的意願，完成任務後才發現自己可能是鬼門關前走一遭。

他說，到府服務雖然辛苦，但他曾經為一位漸凍人作家服務，對方透過妻子以眨眼訊號寫注音板的方式，向他表達「辛苦了，謝謝你，我想送你一本書」，邱士榮至今妥善保存這本書，看到書就想到服務帶給民眾的意義和價值。

新聞來源：2013-6-19 自由時報