臺北市戶政事務所在2013年「遠見」雜誌「第一線服務品質大調查中」表現優異，獲得「政府機關類第一名」的殊榮。遠見雜誌並於102年11月5日(二)下午於遠東飯店舉行贈獎典禮，臺北市政府民政局局長代表前往領取「為民服務楷模獎」，接受這項得來不易的至高榮耀。
臺北市戶政秉持市長以「同理心」為最高指導原則，除了正確專業的服務之外，更要求同仁以同理心來服務民眾。同時我們重視案例分享與教育訓練，任一戶所櫃檯發生疏失都會立即做成案例供全市戶所重新教育訓練，讓缺失不再發生。
這次獲得政府機關為民服務楷模，是臺北市全體戶政事務所長期以來耕耘與市民支持的成果，未來戶政服務將繼續以各種不同的形式，來陪伴及關懷市民所有人生的大小事，讓市民都能獲得最及時而完整的關懷、祝福與提醒。
資料來源：臺北市政府民政局
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