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10年前，我還是一個每天關在家裡煮飯洗衣的歐巴桑，因緣際會在朋友的牽引下，參加了戶政志工團隊，每星期1次3小時的服務時間，站在門口親切地接待民眾。我感覺好像小鳥被放出籠外，特別的快樂。
在工作崗位上，我滿心歡喜地面對前來戶政事務所辦事的民眾，幫助他們順利找到辦理的櫃臺，也收到他們的誇獎，說我們態度很親切。在這裡，我看到很多形形色色的人，因為戶政工作繁忙，現代人沒有耐心等待，有時民眾會火氣比較大，這時我們會趕快幫忙安撫民眾的情緒，盡量不讓衝突發生。
時間過得很快，轉眼間，投入志工行列已10年多，志工服務讓我增廣見聞，也讓我從工作付出中得到自信和肯定，有了這些為動力，使我更樂於幫助別人，感謝志工服務隊的團體給我這個機會，我會好好珍惜。
大安戶所志工 金黃阿美女士
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