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為利賽會期間民眾詢問世大運相關問題,及若遇緊急突發事件即時通報世大運相關單位,1999話務中心設立「2017臺北世界大學運動會─0800電話客服專線」,專線號碼為:「0800-201708」。
(一)服務時間:106年8月1日至8月31日,24小時營運,每通電話限時10分鐘。
(二)服務對象:全民、參與2017世大運人員。
(三)服務語言:國語、閩南語、英語三種,英語服務時間為每日上午7時至下午9時。
(四)服務內容:回復一般性及告知性諮詢,如:賽事資訊、生活資訊、旅遊資訊、交通與通訊資訊等,另可依民眾來電性質轉接至主營運中心(MOC)、各場館或選手村。

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